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淘宝买东西已经发货还没有收到货,或是收到货了 ,但是自己又不想要了,可以申请仅退款/退货退款 。下面我来分享具体的操作步骤给你参考下。
淘宝版本:10.17.0
演示手机:荣耀9X
1、打开手机淘宝,点击右下角我的淘宝;
2 、在这里点击待收货;
3、进入页面直接点击商品信息;
4、进入商品交易详情页 ,点击退换;
5 、如果已经收到货了,点击退货退款,还没有收到货的话点击仅退款 ,我这里以收到货为例,继续点击下一步;
6、选择要退货的原因,点击下一步;
7、最后点击提交申请就可以了。
不管是否已经收到货 ,要退的话建议先联系卖家客服说明情况,再进行申请,免得产生纠纷 。
可以申请退款,退款金额填写你要退的一部分金额即可。
具体步骤如下:
1 、进入淘宝网 ,点击左上方登录按钮登录自己的淘宝账号,鼠标滑至我的淘宝,点击“已买到的宝贝”;
2、找到你要退款的订单 ,点击“退款/退换货 ”;
3、点击“仅退款”;
4 、货物状态选择已收到货,如果是未收到货,是只能退全款的 ,然后再退款金额处填写你要退的金额,最多是不能超过商品的实际金额的;
5、填写完毕后,点击提交即可。
扩展资料:
如果您在与卖家交易过程中 ,遇到问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:
1.若订单显示为等待买家付款
您只是拍下了商品,还没有成功进行付款操作呢 ,您可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易 。
2.若订单显示为买家已付款
您可以与卖家协商后登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货-仅退款。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后 ,系统会自动退款给您。
3.若订单显示为卖家已发货
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货 ,选择服务类型和退款原因 。
4.若订单显示为交易成功
您可以在交易确认收货的15天以内,登录我的淘宝-已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击申请售后。
5.若订单显示为交易关闭
此交易状态表示交易已经结束 ,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回 ,交易关闭)
参考资料:
淘宝网-如何申请退款关于“淘宝上已经发货了怎么退货啊?”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!
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评论列表(4条)
我是明德号的签约作者“乐萱”!
希望本篇文章《淘宝上已经发货了怎么退货啊?》能对你有所帮助!
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