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连接WiFi后总是自动掉线 、断开 ,请参照以下方法处理:
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱,如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书,进入路由器设置 ,查看是否设置双频合一或多频合一,如有设置,建议关闭后再重试。
3 、检查手机设置
请进入手机设置–电池,查看是否已开启"睡眠模式" ,若开启建议关闭后再测试 。
在手机设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠,将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注:安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看 。注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
备份:进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据 ”--返回上一个页面--立即备份 ,对部分系统设置数据进行备份。
5 、还原所有设置(用户查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件 ,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序 、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全 ,操作前建议提前备份手机数据 。
备份:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
7 、更多疑惑 ,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理 。
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